Términos y condiciones

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento (junto con los documentos mencionados en él) establece las condiciones que regulan el uso de esta página web (www.simplyb.pt) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le solicitamos que lea atentamente estas Condiciones, así como nuestras políticas sobre cookies y nuestra Política de Privacidad, antes de utilizar este sitio web.
Al acceder o realizar un pedido a través de esta página, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estas Condiciones y con nuestras políticas de privacidad.
Por tanto, si no está de acuerdo con todas las Condiciones o con la Política de Privacidad, no debe utilizar este sitio web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente, ya que las Condiciones vigentes en el momento del uso del sitio web o de la celebración del contrato (según se define más adelante) serán las aplicables.

En caso de tener alguna duda sobre las Condiciones o la Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

La comunicación o contratación podrá formalizarse, a elección del Cliente, en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones estén disponibles en esta página web.

2. NUESTROS DATOS

Esta página web opera bajo la marca comercial SIMPLY B, la cual pertenece a la empresa Vintage Butterfly Turismo e Serviços, Lda., con sede en Estarreja, denominada en lo sucesivo como el "Responsable", con NIPC 514386550 (número de identificación de persona jurídica), número de teléfono +351 962 631 835 y correo electrónico info@vintagebutterfly.pt. 

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o los datos proporcionados por el cliente serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página web, el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o los datos que nos facilite son verídicos y corresponden a la realidad. 

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al utilizar nuestra página web y/o realizar pedidos a través de ella, el cliente se compromete a:

4.1. Utilizar esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

4.2. No efectuar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente consideramos que se ha hecho un pedido de este tipo, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes.

4.3. Proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y precisa. Asimismo, acepta que utilicemos la información proporcionada para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario (consulte nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos dar curso a su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en «Autorizar pago», habiendo leído y aceptado previamente las presentes Condiciones de Compra. Al hacerlo, estará celebrando con nosotros un contrato de compraventa (el "Contrato").

Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). También recibirá otro correo electrónico en el que confirmaremos que el pedido ha sido enviado (la "Confirmación de Envío").

A la Confirmación de Envío se adjuntará un billete electrónico con los detalles de su pedido (el "E-ticket").

6. PRECIO Y PAGO

El precio de cada servicio será el indicado en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error evidente. Aunque intentamos garantizar que todos los precios publicados sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los servicios solicitados, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de confirmar nuevamente el servicio al precio correcto o de cancelarlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido será cancelado y se le reembolsará íntegramente el importe abonado.

No estaremos obligados a suministrarle ningún servicio a un precio inferior incorrecto (aunque ya se le haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y pudiera haber sido reconocido razonablemente por el cliente como un precio incorrecto.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero (excepto en los casos mencionados anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya se haya enviado una Confirmación de Reserva.

Una vez realizadas sus compras, todos los servicios que desee reservar se añadirán a su carrito, y los pasos siguientes serán completar la reserva y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir el proceso de compra, rellenando o verificando la información solicitada en cada paso.

Durante el proceso de compra, antes del pago, el cliente podrá modificar los datos de su pedido. El pago podrá realizarse con tarjetas Visa, Mastercard, American Express o Stripe, o mediante transferencia bancaria.

Para reducir los riesgos de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito serán cifrados. Tras la confirmación del servicio, realizaremos una preautorización en su tarjeta para garantizar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

Al hacer clic en «Finalizar pedido», el cliente confirma que la tarjeta de crédito utilizada le pertenece o que está debidamente autorizado para su uso.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras; si dichas entidades no autorizan el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con el cliente.

7. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Todas las compras realizadas a través de esta página web están sujetas al tipo de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) portugués vigente. 

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Efectos de la resolución del contrato 

Si el cliente decide resolver el Contrato, reembolsaremos el importe abonado por los servicios sin demora indebida y dentro de un plazo máximo de 8 días a partir de la fecha en que se formalizó el contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso el cliente deberá abonar ninguna tasa o gasto adicional derivado de dicho reembolso.

9. PROPRIEDAD INTELECTUAL

El cliente reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se suministran como parte de esta página web son, en todo momento, de nuestra titularidad o de quienes nos han otorgado la licencia para su uso.
El cliente solo podrá utilizar dichos materiales de la forma expresamente autorizada por nosotros o por los titulares de la correspondiente licencia.
Esto no impide que el cliente utilice esta página web para copiar información relativa a sus reservas o a los datos del Contrato, en la medida en que sea necesario para su uso personal y legítimo.

10. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no deberá hacer un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro material que sea tecnológicamente perjudicial o dañino. Tampoco deberá intentar obtener acceso no autorizado a esta página web, al servidor donde se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con la misma. Asimismo, se compromete a no atacar esta página web mediante ataques de denegación de servicio o ataques distribuidos de denegación de servicio.

El incumplimiento de esta cláusula podría constituir una infracción tipificada por la legislación aplicable. Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de dicha normativa y colaboraremos con ellas para identificar al responsable del ataque. En caso de incumplimiento de esta cláusula, el usuario dejará de estar autorizado para utilizar esta página web.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivados de un ataque de denegación de servicio, virus u otros programas o materiales tecnológicamente dañinos que puedan afectar a su equipo informático, datos o materiales, como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o de cualquier otra página a la que ésta redirija.

11. ENLACES DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En caso de que nuestra página web contenga enlaces a otros sitios web o materiales de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de esas páginas o materiales.
Por ello, no asumimos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que puedan derivarse del uso de dichos enlaces, ni del contenido, disponibilidad, exactitud o fiabilidad de los sitios web de terceros a los que se acceda a través de nuestra página.

12. COMUNICACIÓN POR ESCRITO

La legislación aplicable exige que parte de la información o de las notificaciones que le enviemos sea por escrito. Al utilizar esta página web, el cliente acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros se realicen por medios electrónicos.
Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o proporcionaremos información mediante avisos publicados en esta página web. A efectos contractuales, el cliente consiente en utilizar este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones enviadas por vía electrónica cumplen con el requisito legal de realizarse por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.

13. NOTIFICACIONES

Las notificaciones del cliente deberán enviarse a través del teléfono +351 222 032 163, mediante el chat de WhatsApp disponible en la página web, por redes sociales (Facebook, Instagram o LinkedIn), o a través de nuestro formulario de contacto.
De conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 10 anterior, y salvo indicación en contrario, le enviaremos nuestras notificaciones por correo electrónico o al domicilio postal facilitado al realizar su pedido.
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas y correctamente efectuadas en el momento en que el cliente acceda a nuestra página web, 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta.
Para acreditar que una notificación ha sido efectuada, bastará demostrar que, en el caso de una carta, la dirección era correcta, estaba debidamente franqueada y se entregó en una oficina postal o buzón; y, en el caso de un correo electrónico, que fue enviado a la dirección electrónica especificada por el destinatario.

14. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El compromiso derivado del contrato será vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y herederos. Usted no podrá ceder, renunciar, gravar ni transferir de ningún otro modo un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones que se deriven del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nos reservamos el derecho de ceder, renunciar, gravar, subcontratar o transferir en cualquier momento, durante la vigencia del contrato, dicho contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo a otra empresa perteneciente a los propietarios legales de Simply b.

Cualquier otra cesión de nuestra posición contractual, derechos u obligaciones en virtud del presente contrato también estará sujeta a su consentimiento previo.
Para evitar dudas, tales cesiones, transferencias o subcontrataciones no afectarán a los derechos que usted tenga como consumidor reconocidos por ley, ni anularán, reducirán o limitarán de ningún modo las garantías expresas o implícitas que le hayamos otorgado.

15. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de un contrato cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a acontecimientos fuera de nuestro control razonable ("Causas de Fuerza Mayor").

El concepto de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, suceso, omisión o accidente fuera de nuestro control, entre otros:

i. Huelgas generales u otras formas de protesta que afecten significativamente al país.

ii. Alteraciones del orden público, disturbios, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.

iv. Imposibilidad de utilizar medios de transporte (trenes, barcos, aeronaves, vehículos motorizados u otros, públicos o privados).

v. Imposibilidad de acceder a sistemas de telecomunicaciones, tanto públicos como privados.

Se considerará que nuestras obligaciones derivadas de los contratos quedan suspendidas durante el período en que persistan las causas de fuerza mayor, y dispondremos de una prórroga del plazo para su cumplimiento equivalente a la duración de dichas causas.
Emplearemos todos los medios razonables para poner fin a la situación de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones contractuales a pesar de las circunstancias.

16. DERECHOS DE RENUNCIA

La falta de exigencia por nuestra parte del cumplimiento estricto de cualquiera de las obligaciones asumidas por el cliente en virtud de un contrato o de las presentes condiciones, o la ausencia de ejercicio de los derechos o acciones que nos correspondan en virtud de dicho contrato o condiciones, no constituirá una renuncia ni limitará tales derechos o acciones, ni exonerará al cliente del cumplimiento de sus obligaciones. 

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreta implicará la renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de las condiciones.

Asimismo, ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las presentes condiciones o a los derechos o acciones derivados del contrato tendrá efecto, salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, se formalice por escrito y se comunique al cliente, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 10 anterior.

17. ANULACIÓN PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declarada nula o sin efecto por resolución firme de una autoridad competente, las demás cláusulas y condiciones permanecerán válidas y en vigor, sin verse afectadas por dicha declaración de nulidad. 

18. ACUERDO ÚNICO

Las presentes Condiciones, junto con todos los documentos a los que se haga referencia expresa, constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros y el cliente en relación con el objeto del Contrato, y sustituyen cualquier pacto, acuerdo o promesa anterior, ya sea verbal o escrita.

Ambas partes reconocemos haber celebrado el Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa realizada por la otra parte, ni en ninguna manifestación que pudiera interpretarse como tal durante las negociaciones previas, salvo lo expresamente indicado en las presentes Condiciones.

19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El uso de nuestra página web y los contratos de compra realizados a través de ella se regirán por la legislación portuguesa.

Esta disposición no afectará a los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

20. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos. Le rogamos que nos los haga llegar a través de nuestro formulario de contacto.

También puede enviar sus comentarios y reclamaciones a través de nuestros canales de contacto o por correo electrónico a info@vintagebutterfly.pt.

21. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

En este sentido, si la transacción se ha realizado a través de nuestra página web, le informamos —de acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013— que tiene la posibilidad de intentar resolver cualquier litigio de forma extrajudicial accediendo a la plataforma electrónica de resolución de litigios en línea, disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Puede consultar la lista actualizada de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponibles conforme al artículo 17.º de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt.