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FAQ
1. ¿Qué es un FAM Trip
Una FAM Trip significa "Familiarization Trip" (viaje de familiarización) y es un incentivo dentro del sector turístico.
Las FAM Trips son viajes educativos y exclusivos para agentes de viajes, profesionales de los medios de comunicación y minoristas.
Estos viajes, organizados por operadores turísticos, proveedores de alojamiento, regiones turísticas, municipios y otras entidades del sector, permiten a los participantes experimentar los destinos y servicios de primera mano.
Las FAM Trips representan una gran oportunidad para que los agentes y periodistas se familiaricen con un destino, se sumerjan en su cultura local, conozcan a operadores y productores locales, y descubran los beneficios que cada empresa o región puede ofrecer, accediendo esencialmente a una visión privilegiada "entre bastidores".
Por ejemplo, durante una FAM Trip pueden tener la oportunidad de conocer a un chef reconocido, cuyo restaurante podrían recomendar posteriormente a sus clientes
2. ¿Quién participa en una FAM Trip?
Las personas que suelen participar en estos viajes son agentes de viajes, proveedores y socios de medios de comunicación, como periodistas, editores, influencers y operadores turísticos.
Estos perfiles son fundamentales para el éxito de muchas empresas del sector turístico, y como proveedor u operador de viajes, su objetivo será establecer relaciones de colaboración a largo plazo con ellos.
El propósito principal es identificar y atraer a los principales referentes e influenciadores del sector, invitando a aquellas personas que sean más relevantes para el crecimiento y éxito de su negocio.
Estas invitaciones pueden dirigirse tanto a agentes de viajes con los que ya se ha trabajado anteriormente —para reforzar la relación o presentar nuevas propuestas—, como a potenciales nuevos socios o clientes que recientemente hayan surgido en su radar y puedan abrir nuevas oportunidades de negocio.
3. ¿Quién paga una FAM Trip?
Aunque las FAM Trips están en constante cambio, evolución y adaptación según la empresa, los operadores turísticos, las líneas de cruceros y los hoteles interesados en mostrar sus atractivos suelen ser quienes proporcionan la mayor parte de los servicios incluidos en estos viajes.
En la mayoría de los casos, las FAM Trips son eventos totalmente patrocinados y exclusivamente por invitación, a menos que exista una colaboración con una compañía aérea o una empresa de alquiler de automóviles.
Los patrocinios son una práctica habitual, ya que el anfitrión aporta financiación o productos a cambio de la visita y promoción del destino o servicio.
4. ¿Cuáles son las ventajas de una FAM Trip para los agentes de viajes y los profesionales de los medios de comunicación?
Las viajes de familiarización, o FAM Trips, ofrecen numerosas ventajas a sus participantes.
La principal ventaja es que permiten a los agentes de viajes y a otros profesionales del sector turístico experimentar los destinos de primera mano. Esta vivencia directa les brinda una comprensión más profunda de los beneficios y características que ofrecen los diferentes tipos de tours o servicios turísticos a sus clientes.
Como resultado, pueden proporcionar un asesoramiento más personalizado, diseñar viajes y experiencias a medida y comunicar de forma más eficaz lo que los viajeros pueden esperar de cada destino.
Además, los profesionales de los medios de comunicación —como redactores, periodistas de viajes, blogueros y fotógrafos— obtienen una experiencia auténtica que les permite crear contenidos más precisos, atractivos y enriquecidos con detalles reales para sus futuras publicaciones.
Estas experiencias les ofrecen la oportunidad de descubrir historias únicas que luego pueden desarrollar: por ejemplo, conocer a un chef con una historia de vida inspiradora o una receta especial que compartir.
Otra gran ventaja es la posibilidad de ampliar la red de contactos profesionales, al establecer conexiones con otros agentes, proveedores y comunicadores del sector.
La mayoría de las FAM Trips incluyen momentos de descanso o convivencia, ideales para intercambiar experiencias, compartir conocimientos y crear colaboraciones futuras.
Al construir relaciones sólidas y duraderas con operadores turísticos y proveedores, los participantes no solo enriquecen su red profesional, sino que también obtienen mejores oportunidades y beneficios para sus clientes y sus propios negocios.
5.¿Cuáles son las ventajas de una FAM Trip para los anfitriones?
Organizar un "Familiarization Trip" es una herramienta de marketing sumamente valiosa.
Como anfitrión de una FAM Trip, una de las principales ventajas es la posibilidad de generar nuevos contactos y oportunidades de negocio para tu empresa.
Al permitir que estos profesionales experimenten tus productos y servicios de primera mano, lograrán comprender mejor sus beneficios y podrán recomendarlos con mayor confianza y credibilidad a sus clientes.
En cuanto a los beneficios de invitar a profesionales de los medios de comunicación, la FAM Trip mejora significativamente la visibilidad y cobertura mediática.
Los periodistas, escritores de viajes y fotógrafos participan en estas experiencias para capturar imágenes, generar contenidos y redactar artículos que promocionan el destino o los servicios ofrecidos.
Si logras impresionar e inspirar a tus invitados durante una FAM Trip, podrás obtener reseñas, reportajes y recomendaciones de primera categoría para tu empresa o destino turístico.
Por ejemplo, invitar al editor jefe de una revista especializada a una FAM Trip personalizada y de lujo puede traducirse en una publicación de más de 20 páginas dedicadas al destino, incluso con portada incluida.
El valor mediático y promocional de este tipo de resultados puede superar con creces —hasta cinco veces— el coste total de la FAM Trip.
6. ¿Qué debes tener en cuenta al planificar una FAM Trip?
Después de hablar con algunos de nuestros colaboradores sobre los casos de éxito de las FAM Trips de sus clientes, reunimos una serie de aspectos que consideramos importantes al momento de planificar la tuya:
Debes investigar y planificar cuidadosamente el viaje y el itinerario durante la fase de preparación de la FAM Trip, teniendo en cuenta los perfiles de los medios de comunicación y agentes de viajes invitados. Observa sus publicaciones anteriores y crea actividades que consideren atractivas, experiencias artesanales con varios "factores wow" que puedan compartir en sus redes.
Recuerda que será el propio invitado quien decida qué se publicará; no todo lo que experimente formará parte de su contenido.
Proporciona itinerarios completos e información detallada del viaje lo antes posible en el proceso de planificación. Esto permitirá que los participantes planteen sus dudas o inquietudes con antelación y te dará la oportunidad de personalizar su estancia de forma más eficaz.
Al diseñar un itinerario detallado para tus invitados, ten también en cuenta el equilibrio del tiempo: ofrece una buena combinación de actividades, eventos formativos y momentos libres para relajarse y disfrutar del entorno.
Por último, elabora un plan de emergencia. Ten presente que no todo saldrá exactamente como se planea. Es recomendable estar preparado para cualquier imprevisto, desde la cancelación de un participante a última hora hasta retrasos en vuelos, emergencias o confinamientos. A veces, planificar de más es planificar mejor.
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